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domingo, 18 de abril de 2021

Tecnología, Escucha Activa, Diferenciación y CX, las cuatro claves de eRetail Congress 2021


  • Más de 1.200 profesionales se han registrado en eRetail Congress para conocer las claves de diferenciación de los retailers de la mano y experiencias de las marcas más relevantes del sector. 
  • La tecnología, la omnicanalidad y la escucha activa han destacado como factores intrínsecos para que los retailers consigan conectar de forma eficiente con un consumidor cambiante y exigente, en un contexto inestable.





ROIPRESS / ESPAÑA / EVENTOS - Con más de 1.200 profesionales registrados, eRetail Congress 2021 se ha desarrollado en un formato 100% online con el objetivo de compartir las principales claves de diferenciación y competitividad de los retailers de la mano de marcas líderes. 


La ponencia de inauguración ha corrido a cargo del director general de Venca, Jordi González, quien ha destacado que es esencial potenciar los valores diferenciales de la compañía y recurrir a la tecnología para enriquecer el CX del cliente y conseguir la experiencia operacional en toda la cadena de valor. 

La retail Business Development, Ana Espada y el eBusiness Lead de Prodware, Mateo Hernández, han centrado su ponencia en cómo la tecnología puede optimizar las operaciones de retail y señalado la importancia de “entregar una experiencia memorable basada en el conocimiento del cliente a través de un ecosistema unificado y sin integraciones”.

Por su parte, el director de Marketing de La Casa de las Carcasas, Pedro Lozano, ha compartido que actualmente, las marcas afrontan un gran reto a la hora de interactuar con el nuevo perfil de cliente, “complejo desde el punto de vista psicológico ya que busca una experiencia personalizada pero no intrusiva”. En este sentido, ha planteado la posibilidad de “evolucionar del Customer Journey al Company Journey , lo cual implica un cambio cultural y adaptación continua por parte del equipo”.
   

Escucha activa y Customer Centric

El director de Operaciones Retail y Franquicias de Phone House, Fernando Velasco, ha puesto el foco en el valor de aprovechar las opciones que ofrece la tecnología para desarrollar un conocimiento exhaustivo del usuario que permita establecer una estrategia omnicanal no invasiva y ofrecerle la mejor opción en cada momento. 

Beatriz López, Operations Manager de Promofarma y Nathaly Caro, Account Executive de Zendesk, han puesto en valor cómo el marketplace de parafarmacia sitúa al cliente en el centro de su estrategia para ofrecerle la mejor experiencia de compra. También han destacado la importancia de canales como la mensajería social apuntando que “la atención a través de redes es mucho más personalizada”. 

El Country Manager España de Klarna, Daniel Espejo, ha explicado cómo impulsar el crecimiento eCommerce a través del customer centricity y los nuevos métodos de pago destacando algunas de las acciones que desarrolla la compañía, como transmitir “una imagen de marca atractiva que genera confianza y seguridad en el cliente”. 

Construir relaciones duraderas y de calidad con el cliente es otro de los principales retos de las compañías. Sergi Pastor, Country Manager Spain de Splio, ha resaltado la importancia de situar el dato en el centro de la estrategia para obtener un conocimiento completo y actualizado del usuario y así poder ofrecerle lo que demanda. 

Por otro lado, Ulpiano D. González, Digital Channel Manager de Maxxium, ha centrado su ponencia en el eCommerce de gran consumo distinguiendo entre el modelo de negocio de brick&click y los pure players o marketplaces . “Es esencial adaptar el surtido, el contenido y el modo de comunicación en función de la plataforma en la que se propone el producto para que las marcas puedan tener éxito en las acciones que persiguen”.
 

Tecnología, omnicanalidad y CX: retos de Retail en la era digital

Frente a un consumidor cada vez más digital y omnicanal, incorporar tecnología para entender mejor sus necesidades, al igual que canales más dinámicos de comunicación, son objetivos determinantes para una gestión efectiva centrada en el cliente. Asimismo, implementar una estrategia omnicanal y mejorar las interacciones con él son claves para aportarle valor y ofrecerle un CX diferenciado. 

Este ha sido el hilo conductor de la primera mesa de debate de eRetail Congress, impulsada por Atento y moderada por Juan Carlos Lozano, CEO de Dir&Ge, en la que se han abordado la ‘Tecnología, Omnicanalidad y CX como principales retos de Retail en la era digital’. En ella han participado el director comercial EMEA de Atento, José Luis Sánchez; el Head of Digital & Ecommerce de LG Electronics, David Andrés; el director eCommerce, Atención al cliente y servicio técnico de Game Stores, Juan Garrido y el eCommerce director de Cashconverters, Juan Carlos Peña. 

En esta se han barajado ideas como que “el principal reto del Retail es conocer al cliente para satisfacer sus necesidades, predecir comportamientos y desarrollar una estrategia digital alineada con la experiencia en tienda física que permita entender todo el proceso de forma global, o un modelo de economía circular, con el propósito de cambiar los hábitos de consumo de la sociedad para avanzar hacia un entorno más sostenible”.
 

Un nuevo escenario de oportunidades

El nuevo contexto derivado de la pandemia plantea numerosos retos para los eCommerces, pero también ofrece muchas oportunidades para diferenciarse, mejorar el posicionamiento y reconocimiento de marca desarrollando acciones que aporten valor al usuario y contribuyan a reforzar el engagement. 

Clemente Cebrián, Cofundador de El Ganso, ha detallado la apuesta decidida de la compañía por la omnicanalidad para afrontar el nuevo contexto y sortear la pandemia. En este sentido, ha apuntado que “ha habido un cambio de mentalidad en el sector retail y las marcas deben entender que avanzamos hacia un nuevo escenario en el que la creatividad, la diferenciación y la colaboración serán aspectos claves”. 

La relevancia de marca se ha convertido en un elemento esencial en las estrategias empresariales. Así lo ha explicado el Co Founder de Pompeii, Jaime Garrastazu: “la barrera de entrada a nuestro sector es cada vez más baja y ganar valor como marca se hace cada vez más difícil, por ello en Pompeii hemos tratado de estar cerca de nuestros clientes desde el inicio y nos esforzamos por ofrecerles una experiencia de calidad, con diferentes opciones de compra para que accedan a un servicio unificado”. 

Por su parte, David Tomás, Co-fundador de Cyberclick, ha presentado el caso de éxito de DeporVillage de la mano del CEO de la compañía, Xavier Pladellorens, quien ha resaltado “la ejecución como principal clave del eCommerce, basada en el catálogo, la experiencia de usuario en todo el proceso de compra y los precios competitivos.
 

Retos de la logística eCommerce

La segunda mesa de debate, impulsada por Openbravo y moderada por Diego de Vicente, Founder & CEO de Moddo, reunió a cinco directivos de marcas de referencia para abordar los retos y oportunidades de la logística ante la explosión del eCommerce en un contexto inestable. 

Todos los participantes de esta mesa, el director de Ventas Europa del Sur de Openbravo, José Alarcón; el Demand & Supply Chain Manager Spain de Yves Rocher, Héctor González; el Supply Chain Manager de Artasana/Chicco, Leonardo Bisignano; el Head of E-Business Iberia de RS Components, Juan Carlos González y el Sr. Last Mile & Delivery Experience Manager de Zooplus, Miguel de la Hera, han coincidido en que la logística se ha convertido en uno de los grandes aliados de los retailers por su capacidad de respuesta, adaptabilidad y eficiencia en cubrir las necesidades del consumidor. 

Algunas afirmaciones destacadas de esta mesa redonda han sido que “las grandes roturas de stocks y los timings de las entregas en la última milla serán algunos de los retos del sector logístico a corto plazo”, o la importancia de la “datalización de la logística para que las compañías accedan y analicen los datos de sus interacciones logísticas ya que las herramientas de inteligencia artificial son las que marcarán el futuro”. 

La segunda jornada de eRetail Congress 2021 se ha desarrollado la mañana del 15 de abril con la presentación de tres workshops. El primero, ofrecido por Zendesk, ha abordado la “Mensajería de Zendesk: el servicio de atención al cliente en un mundo digital”. Por su parte, el segundo workshop llevado a cabo por Prodware, se ha centrado en cómo poner en marcha un eCommerce de manera rápida y segura y, para cerrar la jornada de la mañana, Klarna ha compartido “Cómo aumenta el ticket medio, las ventas y la conversión con el líder global en servicios de pago y compras”. 

Asimismo, este año se ha integrado un espacio de Networking 1to1 el jueves 15 por la tarde enfocado a las marcas en busca de soluciones para sus eCommerce con el objetivo de compartir sinergias, experiencias y nuevas oportunidades.

eRetail Congress 2021 ha contado con el impulso de  Zendesk, Klarna, Prodware, Openbravo, Splio y Atento; Semrush como Sponsor; Eventtia como Partner Tecnológico; la colaboración de Actitud de Comunicación como agencia oficial de comunicación; Birchbox como Gift Partner; Cyberclick como Agencia Oficial de Marketing Digital; Smartbox como Experience Partner; América Retail, Control Publicidad, la Revista infoRetail, Interactiva Digital, Hi Retail, LataMarTech, La Publicidad, Marketing4ecommerce, Novologística.com, Retail Actual y Retailers.mx como medios colaboradores y la Asociación Española del Retail (AER), BCMA España, Urban Event Marketing, Ediciones Pirámide, Anaya Multimedia y Photo Club como entidades colaboradoras.


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Demium planea invertir en el 7% de todas las nuevas empresas creadas en España



La sociedad gestora está dirigida por Alvaro Villacorta 



ROIPRESS / ESPAÑA / INVERSIÓN - Think Bigger Capital, la gestora de venture capital creada por Demium, anuncia que tras haber completado el tamaño objetivo de €50M administra el mayor fondo de capital riesgo pre-seed en España.


Más recientemente, Demium se asoció con AndBank. La participación de los clientes de AndBank y la incorporación de Family Offices europeos ha hecho posible que Think Bigger Capital alcance el objetivo de los €50M. 

“Nuestro partner de inversión es el mayor fondo pre-semilla en España, y una vez alcanzada esta meta estamos preparados para jugar un papel importante en el ecosistema de startups en España” afirmó Jorge Dobón, presidente de Demium Startups S.L.

Según los datos de ASCRI, durante el año 2020 han tenido lugar en España 765 inversiones semilla. El partner de inversión de Demium tiene planeado invertir en 75 startups cada año, 55 de las cuales serán españolas. Esto significa que el Grupo Demium invertirá en el 7% de todas las empresas que han recibido capital de inversión pre-semilla por parte de inversores profesionales. A las inversiones ya realizadas se sumarán Corgee, HearMe, elKYC, Emendu y NetworkMe entre otras. Todas ellas soluciones escalables con gran componente tecnológico. 

“Queremos ser el punto de referencia en el ámbito de inversión el talento. Apoyamos a los emprendedores durante el curso de todo su viaje, desde encontrar un co-fundador y terminar de formar su equipo hasta pulir la idea inicial, validar su modelo de negocio y asegurar el capital inicial” comentó Jaime Guillot, director de Demium en España y Portugal. 

La sociedad gestora está dirigida por Alvaro Villacorta, anteriormente fundador de Food Messenger y más recientemente Vicepresidente de Incubación en Demium.  

Demium se define como gestor de talento a nivel internacional con sedes en España, Portugal, Grecia, Polonia y Ucrania. Apoyan a profesionales y startups durante todo el proceso, desde la creación de un equipo fundador hasta conseguir la primera ronda de financiación.  

Los emprendedores reciben ayuda durante el desarrollo de su startup preparándose para conseguir inversión de 100K€ a través de la gestora de capital riesgo de Demium, cifra que puede llegar a alcanzar los 500K€ en futuras rondas de inversión.

Por su parte, Think Bigger Capital es una gestora de riesgo en el sector de la tecnología y la innovación con sede en España. Su misión es crear empresas de éxito en todo el mundo, trabajando con los emprendedores con mayor talento. 

El objetivo de Think Bigger Capital es conseguir un mayor retorno de inversión invirtiendo en empresas que se encuentran en fases tempranas de desarrollo (fase pre-seed / fase seed), con modelos de negocio validados y equipos sólidos.

Think Bigger Capital S.G.E.I.C es una gestora de capital riesgo, filial de Demium Startups, con sede en España y aprobada por el regulador de la CNMV.



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Repara tu Deuda Abogados cancela 29.219 € en Sabadell (Barcelona) con la Ley de Segunda Oportunidad

/COMUNICAE/

Repara tu Deuda Abogados cancela 29.219 ? en Sabadell (Barcelona) con la Ley de Segunda Oportunidad

Los clientes del despacho de abogados son un matrimonio que tenía deudas con distintos bancos


El Juzgado de Primera Instancia nº1 de Sabadell (Barcelona) ha exonerado, aplicando la Ley de Segunda Oportunidad, a AI y FC, matrimonio de Sabadell, de una deuda de 29.219 euros. El caso lo ha tramitado Repara tu Deuda, despacho de abogados líder en España en la aplicación de la Ley de la Segunda Oportunidad, que entró en vigor en España en 2015.

Los abogados de Repara tu Deuda explican el caso: “AI y FC son un matrimonio de Sabadell, sin hijos y ambos pensionistas. Fueron pidiendo préstamos pequeños hasta llegar a una situación en la que no podían pagar la deuda contraída. AI acumuló 10.057 euros de deuda con tres bancos y FC,19.162 euros con seis entidades bancarias”.

Si el deudor tiene problemas con un banco hay que tener cuidado con la firma de nuevos créditos que resuelven el problema a corto plazo, pero lo agravan a largo, explican los abogados de Repara tu Deuda. Cuando identifican que sus clientes no tienen capacidad de refinanciar sus deudas negociando de forma individual con sus acreedores, es cuando tiene sentido iniciar el procedimiento.

Para cancelar la deuda, siguiendo la Ley de Segunda Oportunidad, el juzgado tiene en cuenta una serie de criterios. “Para exonerar de modo definitivo a los deudores -explican los abogados de Repara tu Deuda- y dar por concluido el proceso concursal, se tiene presente que el concursado no ha sido declarado culpable, que en la conducta de los clientes de Repara tu Deuda Abogados se aprecia buena fe, que no existe plan de pagos ante la inexistencia de bienes liquidables, que los deudores no han sido condenados por delito alguno, que intentaron un acuerdo extrajudicial, que no hay créditos contra la masa que el deudor tenga que tener satisfechos total o parcialmente, y que no hay personado ningún acreedor que se oponga a la solicitud”.

Esta legislación permite exonerar a particulares y autónomos del pago de deuda a acreedores siempre que se demuestre que previamente el deudor ha actuado de buena fe, así como intentado un acuerdo con los acreedores para aplazar la deuda. Si no se logra dicho acuerdo, pueden solicitar la cancelación de la deuda al juzgado y si cumplen con los requisitos se obtiene.

En procedimientos complejos como el de la Ley de Segunda Oportunidad es imprescindible el uso de la tecnología para que el cliente esté informado en todo momento. Repara tu deuda Abogados posee una gran herramienta tecnológica en formato de app llamada MYrepara que permite mantener informados a los clientes que tiene el despacho de abogados, realizar consultas, pagos de cuotas e incluso mantener reuniones con el abogado mediante videoconferencia.

Fuente Comunicae



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El servicio postal ruso clasifica los envíos gracias al sistema Denisort de Ferag


  • La empresa suiza Ferag AG ha instalado, en el centro del servicio postal ruso de la ciudad de Kazán, un sistema Denisort de alto rendimiento. El sistema de transporte de bandejas basculantes bidireccionalmente permite procesar hasta 10 000 unidades por hora y admite artículos de diferentes formas, tamaños y materiales. 

 
Servicio postal ruso 


ROIPRESS / EUROPA / RUSIA - Hace ya tiempo que el servicio postal ruso está sujeto a las mismas normas de calidad que sus homólogos de la Unión Europea. La empresa, de titularidad estatal, entrega más de 436 millones de paquetes al año, y al formar parte de una red mundial, proporciona servicios postales nacionales e internacionales (desde y hacia Rusia). Por lo demás, no se queda al margen de las demandas mundiales del pujante negocio del e-commerce, donde, sobre todo, los artículos procedentes de China (a través de, por ejemplo, la plataforma de comercio electrónico Alibaba), son determinantes.



Principal requisito: clasificación cuidadosa, precisa y rápida

Como consecuencia, cada vez son más los paquetes que tienen que ser transportados con cuidado, precisión y rapidez por los sistemas clasificadores en los centros de distribución, repartidos entre San Petersburgo y Vladivostok. De ahí que el grupo, con una plantilla de 331 000 trabajadores, se vea en la situación de modernizar sus centros de distribución para que se acojan a las normas internacionales. La ciudad de Kazán, sede de un centro logístico del servicio postal ruso situado cerca del aeropuerto y que abastece a toda la región de Tartaristán, ha servido de modelo para aplicar esta estrategia de modernización.

Durante el primer proyecto de modernización, que también se llevará a cabo en los siete centros de distribución de nivel 1 en toda Rusia, ToolRus, proveedor e integrador de sistemas «llave en mano» del servicio postal ruso, se vio en una gran tesitura: había que instalar una línea clasificadora de alto rendimiento en un edificio existente y en un espacio muy reducido. Así que, empezó por elegir el sistema de bandejas basculantes Denisort de Ferag para la línea de clasificación principal de los paquetes más pequeños.
 

Fácil integración en las instalaciones ya existentes

La tecnología modular de Denisort se integra con facilidad en instalaciones ya existentes, pues solo ocupa un espacio relativamente pequeño. Además, la posibilidad de que las bandejas se inclinen hacia uno u otro lado para disponer de los artículos aumenta su versatilidad. Todo ello hace que sea la solución perfecta en proyectos donde cada metro cuadrado cuenta.

Otro punto a su favor es que permite diferentes disposiciones con radios de curvatura muy estrechos, también en los trazados en 3D. Gracias a la tecnología de transporte aéreo, el sistema Denisort deja el suficiente espacio en el suelo para poder maniobrar con los carros, para el paso de vehículos, personal o para las áreas de carga.

La línea clasificadora recién instalada en el centro de Kazán consta de dos loops de prácticamente el mismo tamaño, con una longitud total de cadena de 281 metros. Si con el paso del tiempo el cliente necesita clasificar muchos más artículos, los loops se pueden ampliar con facilidad. El espacio ocupado por el sistema es de tan solo 1.200 metros cuadrados. A pesar de contar con un espacio reducido, los ingenieros de Ferag ajustaron a la perfección la disposición del sistema, de tal forma que se pudieron integrar 195 rampas y 562 bandejas. Los paquetes se desplazan con cuidado y precisión por las rampas según el destino que se les haya asignado, que se establece basándose en la dirección del destinatario vía el sistema de reconocimiento de caracteres (OCR).

Aparte de las dos estaciones de carga manual, en cada una de las cuales trabajan siete operarios, una gran parte del transportador funciona a una altura de tres o cuatro metros. Los 14 operarios de la zona de carga disponen de un radio de operación de 1,2 metros.
 

Clasificación de una amplia variedad de paquetes

Otro de los principales requisitos de los responsables de ToolRus era que el sistema admitiese paquetes de diferentes formas y tamaños, algo que cumple Denisort, ya que clasifica con fiabilidad y precisión una amplia variedad de artículos, entre los que se incluyen cajas de cartón, bolsas de plástico y sobres acolchados de espuma y de cartón ondulado.

Por lo general, una variedad de paquetes de diferente consistencia, estructura y dimensiones supone serios obstáculos para la tecnología de transporte. Pero Ferag ha optimizado las bandejas del sistema Denisort, de forma que se elimina el riesgo de daños que pueden ocurrir en tales casos. Solo hay que prestar atención al peso máximo de 7 kg, que cada bandeja de 45 x 38 cm puede transportar, y al peso mínimo de 80 g de cada paquete.


Alto rendimiento demostrado: 10 000 unidades por hora

Cuando funciona al 90 % de su capacidad, la línea principal de clasificación recientemente instalada se ha diseñado para clasificar más de 10 000 unidades por hora. Hasta la fecha, es uno de los sistemas más potentes proporcionados por Ferag para un proveedor de servicios de mensajería urgente. Se ha diseñado de tal manera que puede procesar dos flujos de paquetes completamente diferentes. Por una parte, los paquetes internacionales que se transportan directamente desde el despacho de aduanas a la planta de clasificación vía la cinta transportadora. Por otra, los paquetes nacionales que se llevan en carros por la planta y se depositan en la cinta.

Antes de que los paquetes lleguen al sistema Denisort, se escanean y se comprueba, automáticamente, si han sufrido algún daño. A partir de ahí, el sistema ya no establece ninguna distinción entre paquetes nacionales o internacionales.

En la siguiente etapa de clasificación, las áreas postales son sumamente importantes. Otro criterio es la diferenciación entre áreas locales de entrega y centros de distribución de nivel 2. Por lo tanto, 161 rampas se reservan a las sacas postales y las 34 restantes se utilizan para los paquetes que se depositarán en los carros y se cargarán en los camiones.

La salida de los artículos de las rampas se realiza con una precisión milimétrica. Desde el primer momento, el sistema ha funcionado con la precisión de la tecnología de Ferag, tanto es así que el servicio postal ruso está pensando en adquirir más.



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'Deloscreadoresde2020', la web que permite apostar sobre el futuro de este año


  • Bajo el lema ¿Quién dijo miedo al 2021?, la agencia creativa pone en marcha esta iniciativa con el objetivo de aportar humor a un año difícil 
  • La “porra” de la campaña estará activa desde el 13 de abril hasta el 31 diciembre y su ganador podrá disfrutar de un viaje a Gran Canaria 





ROIPRESS / ESPAÑA - Un asalto al capitolio, la nevada del siglo, una explosión, un terremoto, políticos que dimiten... Sin duda, el año 2021 ha llegado pisando fuerte y ha venido para jugar y por supuesto para ser recordado. Por ello, La Escalera de Fumío, hub creativo global, ha creado una iniciativa que permite apostar por las predicciones más locas para este 2021.


A través de la web https://ift.tt/3st91D4, creada especialmente para la campaña por La Escalera de Fumío, los usuarios podrán elegir entre un abanico de cartas, que emulan a las figuras del tarot. Deberán acertar una de las siguientes predicciones, que pudiera producirse antes del  31 de diciembre de 2021: 


1.- Un Tsunami en Murcia. 

2.- Una lluvia intensa de meteoritos en Madrid. 

3.- Una invasión alienígena en la Tierra. 

4.- La vacuna lleva incorporada un chip. 

5.- Un ataque zombi. 

6.- Rosalía y Kiko sacan disco conjunto. 

7.- Simón participa en la Isla de las Tentaciones.


Además, se ofrecerá una carta en blanco para que los usuarios puedan sugerir sus predicciones, que se irán añadiendo a la web hasta el 31 de diciembre para que los usuarios puedan apostar por ellas.


Poner la nota de humor al 2021 tiene premio

Ana Lahera y Ana Moreno, dupla creativa de La Escalera de Fumío, explican cómo surgió la idea: “Medio en broma soltamos la idea que se nos acababa de ocurrir y a todos nos pareció una locura brillante. ¿Quién no querría apostar sobre todo lo que puede seguir pasando este 2021? A partir de ahí, empezamos a desarrollarla entre nosotros. No hemos externalizado nada, todo se ha hecho dentro de la agencia, aportando cada uno sus conocimientos. Alguno que otro se ha convertido en un desarrollador web. Crearla ha sido una bonita experiencia, ahora esperamos que a la gente le guste tanto como a nosotros. Al final, lo único que buscamos con esta acción es que, al menos, de todo lo malo que ha pasado y está por pasar, nos echemos unas risas y saquemos algo bueno de este 2021”.
La participación es muy fácil, solo hace falta rellenar el formulario a través de la página web. 

Entre los acertantes de una predicción, se realizará el sorteo de un viaje de dos noches a Gran Canaria, ofrecido por el Patronato de Turismo de la isla. Si se diera la casualidad de que ninguna de las predicciones se cumpliera, el sorteo se realizará entre todos los participantes de la promoción. 

¿Quién dijo miedo al 2021?

Vídeo teaser aquí 

Puedes consultar las bases y condiciones aquí




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sábado, 17 de abril de 2021

Zaltor Software Distribution y Optima IT se fusionan


  • Con este acuerdo, gestionado por IBSC M&A, los dos mayoristas refuerzan su posición de liderazgo en la distribución de Software IT y de Servicios Gestionados en España y Portugal





ROIPRESS / EUROPA / TECNOLOGÍA - Esta unión forma parte de un plan estratégico de crecimiento orgánico e inorgánico. La fusión incrementará el abanico de productos y servicios que ofrecen a sus clientes, convirtiéndose en un One Stop Shop dentro de la distribución de software y soluciones de Servicios Gestionados como: Servicios Cloud; Monitorización y administración de infraestructura TIC; Continuidad de negocio Onsite y Cloud; Mensajería y comunicaciones; Seguridad y Auditoria TI; Colaboración y reuniones; Automatización TI; y mucho más.


Estos servicios se ofrecen con la autorización y el apoyo de una gama de los principales fabricantes de software y soluciones gestionados como: SolarWinds, N-Able (antes Solarwinds MSP), TeamViewer, Carbonite, Cybonet, DataSunrise, ESET, Exinda, GFI Software, Kerio, Lansweeper, Paessler, Plixer, Stellar, Autotask, IT Glue, Datto, G Data Software, Prodevice, Sonicwall, entre otros.

Zaltor cuenta con más de 22 años de experiencia en su equipo, tanto en servicios gestionados, como en distribución de software y soluciones de valor en las áreas de Seguridad, Monitorización, Comunicaciones, Continuidad de negocio, Auditoría. 

“Zaltor, como especialista en la distribución de software y Servicios Gestionados en España, cuenta con una exitosa trayectoria, ofreciendo soluciones a medida y servicios de calidad a su amplia base de canal. Su fortaleza radica en su sólida fuerza comercial altamente especializada, apoyada por un equipo técnico de consultores pre y post-venta que brindan un servicio exclusivo de valor agregado a sus clientes, desde el desarrollo del proyecto hasta la implementación, ofreciendo así una experiencia integral al partner”, dice Daniel Valenzuela, CEO de Zaltor. Sigue, “Esta unión será solo la primera de varias, y quiero subrayar que nuestra puerta siempre está abierta para diálogos de fusiones y/o adquisiciones. El futuro está en la consolidación y la economía de escala”.

Optima IT, es desde 2011 mayorista en informática especializado en herramientas MSP y de Servicios Gestionados, ha mostrado desde sus inicios un sólido crecimiento. “Nuestro éxito se debe, entre otras cosas, a que ayudamos a nuestros clientes, empresas de informática y telecomunicaciones, a reducir costes y mejorar sus beneficios a través de estas herramientas que optimizan procesos y consiguen mejorar la productividad. En nuestro día a día, ayudamos a los distribuidores a poner en marcha líneas de negocio que aportan servicios a sus clientes y contratos recurrentes para ellos. Las herramientas MSP cambian el modelo tradicional de trabajo basado en la venta de licencias a un modelo de venta de servicios recurrentes con todo incluido”, comenta Gerardo Laplana, CEO de Optima IT. 

Javier Santorromán, director técnico de Optima IT, explica que "existían unas sinergias fantásticas de marcas, conocimientos y habilidades técnicas que convierten esta fusión en una opción obvia para mejorar aún más los servicios que actualmente ofrecemos a nuestros clientes. 

"Para ambas empresas, es un significativo y emocionante paso adelante para fortalecer y acelerar aún más su crecimiento. Con esta fusión crean la escala y las capacidades de ventas para así convertirse en un jugador sumamente competitivo en el mercado de distribución de software de Servicios Gestionados”, concluye Miguel Cervera Andersen, CEO de IBSC M&A, asesor de M&A de la fusión.



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Enagás y Sepides entran en el capital de Satlantis


  • Enagás, a través de su filial Enagás Emprende, ha participado  en  la  ampliación de capital de 14 millones de euros en la vasca SATLANTIS, compañía líder de observación de la Tierra por microsatélites.
  • La inversión ha sido acompañada también por SEPIDES, garantizando así la presencia del grupo SEPI en las principales compañías del sector espacial en España.


 




ROIPRESS / EUROPA / INVERSIÓN - SATLANTIS, empresa presidida por Jean-Jacques Dordain, exdirector general de la Agencia Espacial Europea (ESA), ha contado con la entrada en su accionariado por parte de Enagás, tras una ampliación de capital de 14 millones de euros. 


En esta ampliación también ha entrado SEPIDES, grupo perteneciente a la SEPI. De esta forma el grupo público refuerza su presencia en el sector espacial, incorporando ahora al mundo del New Space que representa SATLANTIS.

La ampliación ha contado también con los socios históricos de la empresa, ORZA, AXIS-ICO y la Diputación Foral de Bizkaia. 

SATLANTIS proporcionará el servicio de medición de emisiones de metano con muy alta precisión (5 metros), hasta ahora no alcanzada por ningún satélite, para responder a las necesidades de Enagás.

Según el presidente de Enagás, Antonio Llardén, “nos hemos incorporado a SATLANTIS porque es un proyecto tecnológicamente pionero que permite anticiparnos a las necesidades futuras del sector y, al mismo tiempo, colaborar con las autoridades regulatorias europeas en la búsqueda de la mejor tecnología de detección de emisiones. En Enagás nos hemos comprometido a ser neutros en carbono en 2040 y esta iniciativa, impulsada a través de nuestra filial Enagás Emprende, forma parte de ese compromiso que pasa por impulsar proyectos innovadores y con enfoque sostenible”.

El presidente de SEPIDES, Antonio Cervera, expresa que “la función de nuestro grupo es acompañar desde el capital a las grandes apuestas de liderazgo internacional que posee España, contribuyendo a acercar lo público y lo privado. El caso SATLANTIS es un buen ejemplo de cómo liderazgo internacional, iniciativa privada y cercanía al sector público, se combinan en un proyecto empresarial perteneciente al Espacio”.

Jean-Jacques Dordain, presidente de SATLANTIS, opina que “desde mi llegada a la empresa he trabajado por conectar la mejor tecnología con los servicios demandados por los clientes a través de la cadena de valor completa. Enagás es el mejor ejemplo de esta aproximación, que expandiremos hacia el programa europeo Copérnicus, las misiones de la ESA y del sector de Oil & gas”.

Para José Carlos García de Quevedo, presidente del Grupo ICO, “nuestra nueva participación en esta ronda de inversión muestra una vez más el compromiso de .AXIS, filial de capital riesgo del grupo, con el desarrollo de proyectos españoles de referencia a nivel internacional como SATLANTIS y refuerza la voluntad del Grupo ICO de impulsar las vías de financiación complementarias para promover la innovación, la competitividad y la excelencia empresarial”.

Según Karmelo Sainz de la Maza, presidente de Elkarkidetza y socio junto con GEROA, de ORZA, “nuestra presencia en SATLANTIS desde 2016 nos ha permitido comprobar la seriedad y avance de un proyecto industrial y tecnológico, que da empleo a 45 jóvenes ingenieros, algunos provenientes de muchas partes del planeta, demostrando que Euskadi es un territorio competitivo del que surgen campeones globales”.

Para Ainara Basurko, Diputada Foral de Promoción Económica de la Diputación Foral de Bizkaia, “Satlantis es un proyecto empresarial industrial de base tecnológica con un gran potencial de crecimiento y generación de empleo para Bizkaia. Lo hemos visto nacer y acompañado desde sus primeras etapas hasta la actualidad, cuando ya es un proyecto maduro, tanto desde el punto de vista tecnológico como de actividad. Y seguimos haciéndolo porque Satlantis es un proyecto innovador y alineado con los retos y transiciones a los que nos enfrentamos también como territorio” 

“Los cinco inversores anteriores cumplen un papel estratégico en el impulso de la compañía, y su confianza nos ha llevado hasta convertirnos en una compañía de soluciones satelitales para el medio ambiente, resolviendo retos como la detección de emisiones de metano, plásticos en el mar o incendios”, señala su consejero delegado, Juan Tomás Hernani, que añade que “con la capacidad financiera de la ronda, ponemos en marcha SATLANTIS International, responsable del desarrollo en USA, UK y Emiratos Árabes”.



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La startup antipiratería Smart Protection busca 50 ingenieros para proteger a las marcas en Internet


  • Tras recibir una inyección de capital de 10 millones de euros a través de varios fondos, entre ellos de Telefónica Tech Ventures, la española quiere atraer talento para consolidar su liderazgo como compañía SaaS Data Driven con la Inteligencia Artificial como su eje fundamental. 


Javier Perea, CEO de Smart Protection 



ROIPRESS / ESPAÑA / TECNOLÓGICAS – Smart Protection, startup que lucha contra la piratería y protege a las marcas en Internet, busca ampliar su equipo. La empresa española arrancó 2021 con 120 empleados y tiene un plan de atracción de talento para terminar el año con 200 trabajadores, más de la mitad de las nuevas posiciones en ingeniería. Entre ellos, destaca la incorporación de perfiles internacionales en Cloud Big Data, Site Reliability, SecDevOps, Software & Data Engineering y Data Science


Smart Protection tiene como propósito proteger a sus clientes contra la venta de falsificaciones, abuso de marca y piratería de sus activos digitales en internet, dando protección a los ecommerce y blindando asimismo las producciones audiovisuales y los eventos en directo de la piratería en Internet. Su plataforma tecnológica identifica y elimina copias ilegales y falsificaciones minimizando el impacto que la piratería provoca en las ventas y la reputación de marca en cualquier compañía. La compañía tiene clientes en 25 países de Europa, América del Norte y Latinoamérica como Warner Bros Entertainment, NBCUniversal, Sony Pictures y Movistar+ y marcas como McAfee, Ron Barceló y Pikolinos.

Javier Perea, CEO de Smart Protection, ha asegurado que “la ciberseguridad es un sector que exige máxima capacidad de reacción y flexibilidad, especialmente en épocas de rápida adopción tecnológica como la actual. Para lograrlo, es clave contar con el mejor equipo técnico de producto e ingeniería y que siempre sitúe al cliente en el centro de la experiencia”.

La startup española se encuentra en un momento de crecimiento internacional de negocio y recientemente ha cerrado una ronda de inversión Series B de 10 millones de euros coliderada por Knight Venture Capital, Swanlaab Venture Capital, el CDTi y Telefónica Tech Ventures, el nuevo vehículo inversor de Telefónica especializado en ciberseguridad. 

“Cuanto más invirtamos en tecnología, más valor aportaremos al negocio y a nuestros clientes. Cuando perteneces a una compañía donde el core es su plataforma tecnológica, las posibilidades para un ingeniero son ilimitadas”, ha añadido Raúl González, VP of Engineering, que lidera el equipo desde 2019 tras su paso como CTO de Mercadona durante el lanzamiento de su tienda on-line.

El objetivo de Smart Protection es consolidar su liderazgo como compañía SaaS Data Driven con la Inteligencia Artificial como eje fundamental para frenar eficientemente el impacto negativo provocado por la piratería, las falsificaciones y el abuso de marca online. La diversidad del equipo, de 25 nacionalidades, es clave en la gestión del conocimiento y el rigor del dato en la protección contra las infracciones de marca y piratería de manera internacional.

Silvia Bueso, Head of People de Smart Protection ha comentado que “estamos formando un equipo puntero liderado por 4 ingenieros con dilatada experiencia y muy reconocidos”. Es el caso de Carlos Bort, Head of Data Science, cuya trayectoria ha estado muy ligada a la consultoría, arrancando en Everis y continuando con la suya propia, Xplore.ai. También fue responsable de crear y desarrollar el departamento in-house de Data Science en Netquest. Por su parte, Ismael de Esteban, Core Engineering Manager, se acaba de incorporar tras una carrera en empresas de tecnología de gran impacto como Tuenti, Fever y Wooviners.  Smart Protection también cuenta con Ionut Bostan, Brand Engineering Manager, cuya experiencia se ha centrado en React & Redux Development, primero en Sngular y después en la aseguradora Muno (BBVA). Por último Pedro Díaz, Content  Engineering Manager, tiene una amplia carrera profesional que combina iniciativas de emprendimiento propio como Tinkerlabs, puestos de manager de IT en Empel y eShop Ventures y recientemente como CTO en Fiftyx.



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Repara tu Deuda cancela 1.186.658 € de deuda en Barcelona con la Ley de la Segunda Oportunidad

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Repara tu Deuda cancela 1.186.658 ? de deuda en Barcelona con la Ley de la Segunda Oportunidad

Es el despacho de abogados que más casos ha llevado en España, el 89% del total


Repara tu Deuda, despacho de abogados líder en España en la Ley de Segunda Oportunidad, ha logrado otra cancelación de deuda mediante la Ley de Segunda Oportunidad. Se trata del caso de BF, vecina de Barcelona, a quien el Juzgado de lo Mercantil nº3 de Barcelona, ha concedido Beneficio de Exoneración del Pasivo Insatisfecho (BEPI), liberando a la concursada de una deuda que ascendía 1.186.658 euros contraída con 11 acreedores.

Los abogados de Repara tu Deuda explica la historia de BF: “Está divorciada y tiene 3 hijas a su cargo. Con una nómina de 1.200 euros y los gastos de la propia vivienda era inviable asumir dicha carga financiera. Toda la deuda le cae por haber sido avalista de 3 empresas constructoras. No ha tenido opción para poder llegar a un acuerdo nunca dada la cantidad reclamada”.

BF tenía deuda pública, con Hacienda y la Seguridad Social. La Ley de la Segunda Oportunidad entró en vigor en España en 2015 pero hasta ahora no contemplaba la cancelación de la deuda pública, solamente la relativa a acreedores privados. Los responsables de Repara tu Deuda Abogados explican que con esta sentencia se avanza para que la deuda con administraciones públicas también sea objeto de cancelación, por el momento a través de un plan de pagos a cinco años en el que no se incluyen intereses y que será revisado por un juez (de acuerdo con la capacidad de pago de cada deudor).

Pese a que la Ley de la Segunda Oportunidad todavía no es muy conocida en España, cada vez más personas acuden a este mecanismo legal, en gran parte, gracias a la labor de Repara tu Deuda Abogados para difundir esta posibilidad entre las personas que más lo necesitan. En concreto, se puede hablar de una cifra de 13.231 de personas en España que se acogieron a esta ley en 2020 y han podido volver a empezar sin deudas.

Repara tu Deuda Abogados es el despacho especializado en la Ley de la Segunda Oportunidad en España que más casos ha llevado en el país y el que más deuda ha cancelado, superando los 30 millones de euros de deuda.

Del total de personas que se han acogido durante el último año a la Ley de la Segunda Oportunidad, es importante resaltar que este mecanismo ya es una realidad en todas las comunidades autónomas en España. En las últimas fechas se han incrementado considerablemente los casos, siendo Catalunya la pionera del ranking nacional. “Hemos invertido millones de euros en tecnología y en dar a conocer la Ley de la Segunda Oportunidad en todo el país, hemos sido los embajadores de la Ley de la Segunda Oportunidad desde nuestros inicios en Catalunya”, explican los abogados.

La Ley de la Segunda Oportunidad permite cancelar las deudas de particulares y autónomos en situación de sobreendeudamiento, demostrando unos requisitos especificados, como por ejemplo actuar de buena fe o que la deuda no supere los 5 millones de euros. Es importante destacar que, aunque sea un juez quien finalmente confirme la cancelación de las deudas, no existe juicio ni se juzgan decisiones personales.

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Consultia Travel nombra a Carlos Martínez Sabater como su nuevo CEO


  • Ejecutivo global en compañías Fortune 500, como Intel Corporation, es un referente empresarial con experiencia en transformación digital e internacionalización, además de asesor estratégico de startups  


Carlos Martínez Sabater, CEO de Consultia Travel 



ROIPRESS / ESPAÑA / NOMBRAMIENTOS - Consultia Travel, compañía especializada en la gestión integral y asesoramiento de viajes de negocios, ha nombrado a Carlos Martínez CEO de la corporación, puesto desde el que se encargará de ejecutar y liderar la expansión internacional que la empresa tiene previsto poner en marcha en los próximos años.


Desde 2017, Martínez pertenece al Comité de Estrategia, Gestión y Finanzas e Inversión de la compañía, además de ocupar otros puestos en diferentes consejos, como copresidente del Comité de Transformación Digital del CEU Global University of the Future Advisory Board, entre otros.

Desde este nuevo cargo, compartirá la ejecución estratégica y expansión de Consultia Travel con su fundador y también directivo, Juan Manuel Baixauli. Además de implementar una cultura organizativa eficiente y competitiva con una visión global.

Anteriormente, Carlos Martínez ocupó, durante más de 20 años, diferentes puestos de ejecución global en compañías Fortune 500 como Intel Corporation, desde donde contribuyó a expandir el liderazgo mundial de la compañía, desarrollando negocios en más de 75 países. Además, ocupó puestos de responsabilidad internacional como director mundial de Estrategia y Planificación de Ventas para Partners; director general de África o director mundial de Desarrollo de Negocio de la compañía, entre otros puestos de responsabilidad.

Martínez, valenciano de nacimiento, es licenciado en Psicología Industrial por la Universidad de Valencia y completó sus estudios con un MBA en el IE Business School, cursos de Marketing Estratégico en INSEAD Fontainebleau, Francia; y obtuvo en 2020 el Certificado de Consejero de Empresa en la Harvard Business School en Boston, USA.

Además, compaginará este puesto con las actividades de consejero que viene desarrollando en startups tecnológicas.



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Otis anunció los ganadores del Programa Internacional para estudiantes “Made To Move Communities”


  • En su primer año de convocatoria, este programa de Responsabilidad Social Corporativa tiene como objetivo promover la creatividad entre las nuevas generaciones de estudiantes en nueve países de diferentes partes del mundo, entre ellos, España.
  • El reto ha consistido en aplicar técnicas y soluciones STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas, por sus siglas en inglés) para eliminar barreras a la movilidad y accesibilidad. 





ROIPRESS / ESPAÑA / EUROPA - El 9 de abril, equipos de estudiantes de 14 centros educativos de nueve países y territorios de diferentes partes del mundo, hicieron historia al completar el primer desafío internacional para estudiantes “Made to Move Communities” de Otis. El programa tiene como objetivo promover y apoyar la educación en ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas (STEM) al asociar a los estudiantes con mentores de Otis para desarrollar juntos soluciones sostenibles para la eliminación de barreras de movilidad detectadas en su entorno real. Otis es la empresa líder en el mundo y en España en fabricación, instalación y mantenimiento de ascensores y escaleras mecánicas.


“Aplaudimos la dedicación y el ingenio que cada estudiante participante demostró al desarrollar soluciones a los desafíos de movilidad a los que tienen que hacer frente los colectivos más afectados por la pandemia de COVID-19”, dijo Judy Marks, presidenta mundial y CEO de Otis. “En Otis, nos preocupamos profundamente por fomentar la pasión por la educación STEM para las generaciones futuras, y estamos comprometidos con la movilidad y accesibilidad universal. Estamos emocionados de celebrar los logros de todos los que participaron”.

Los equipos de estudiantes propusieron soluciones como mejorar la movilidad para las poblaciones que envejecen, simplificar la entrega de comestibles y las compras en los mercados en medio de la pandemia, hacer que la infraestructura de la ciudad sea más amigable para las bicicletas o mejorar la accesibilidad a cualquier tipo de edificio a personas con discapacidad visual o problemas de movilidad.

En este primer año, equipos de estudiantes de Brasil, China, Alemania, Hong Kong, Japón, Rusia, España, Estados Unidos y Singapur pasaron ocho semanas trabajando con mentores de Otis para desarrollar soluciones basadas en STEM para lograr mayor facilidad, seguridad y eficiencia de movilidad, especialmente entre los colectivos más afectados por COVID-19. Cada equipo presentó sus ideas a un panel de líderes de Otis que evaluaron cuidadosamente las presentaciones.

El equipo español, representado por el Colegio Virgen de Europa de Madrid, consiguió el segundo puesto en la región de Europa, Oriente Medio y África, por detrás de los estudiantes alemanes y por delante de los representantes de Rusia. Su proyecto para desarrollar una aplicación que facilita la accesibilidad y movilidad por el interior de cualquier edificio a personas con discapacidad visual o problemas de movilidad fue muy positivamente valorado por los jueces.

La sociedad y los equipos de estudiantes no fueron los únicos que se beneficiaron del programa, ya que, gracias a las ideas creativas presentadas, los empleados voluntarios de Otis también obtuvieron nuevas perspectivas.

Los mentores de Otis dedicaron más de 1.500 horas de voluntariado a trabajar con los equipos de estudiantes.

“Estoy muy agradecida por haber tenido esta oportunidad de trabajar con estudiantes y promover la ciencia y la tecnología”, dijo Miriam Martín, una de las ingenieras de Otis que participó como voluntaria. “Hace no mucho tiempo yo estaba en la situación en la que están ahora estos estudiantes, y habría sido un gran impulso para mi vocación participar en un programa como este”.

Como parte del programa “Made To Move Communities”, Otis celebrará cada abril el mes de “Lift Our Communities”. Es una oportunidad para anunciar los equipos de estudiantes ganadores, reconocer y agradecer a los empleados voluntarios que participaron y resaltar el impacto de este programa en la sociedad.

Después del éxito de esta primera edición de “Made to Move Communities”, Otis aumentará en los próximos años el número de estudiantes y empleados participantes.




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viernes, 16 de abril de 2021

Preparando la vuelta del turismo con limpieza y desinfección con ozono. Por PORTAL LIMPIEZAS

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La recuperación del turismo también pasa por el saneamiento para la salud de los huéspedes que pronto volverán a los lugares habituales de vacaciones


Los efectos de COVID en el turismo
Que el turismo es uno de los sectores más afectados por el tsunami del Coronavirus es una realidad bajo los ojos de todos, con cifras dramáticas que hablan de un sector puesto de rodillas. Basta decir que el sector del alojamiento, ha sufrido caídas de hasta el 70% y más en los últimos meses. Es más complicado entender cómo salir de esta situación y cuándo se saldrá realmente de ella. Sin duda, no será algo a realizar a corto plazo, dado que la crisis ha tenido un profundo impacto. No hay duda: el Covid-19 ha cambiado el mundo y sus efectos se verán durante mucho tiempo.

El tiempo de recuperación
Un periodo de tiempo durante el cual (y este es el punto) no hay que quedarse sentado y esperar. Por el contrario, en primer lugar, hay que ser optimistas, porque la recuperación, aunque sea gradual, se producirá. Esta crisis sanitaria no ha afectado, con toda seguridad, a los "fundamentos" del turismo.

El deseo de reanudar los viajes, de moverse, de desplazarse es muy alto, y en los últimos meses se ha visto claramente. Tan pronto como se anunció la vacuna, no es de extrañar que las acciones de las principales empresas del mundo de los viajes se hayan disparado.

En cuanto a España se refiere, esta crisis ha acentuado y acelerado algunos procesos ya existentes e inherentes a la industria turística española, poniendo de manifiesto los límites que el sistema de hostelería tenía desde hace tiempo, especialmente en el ámbito digital: un reto en el que se debe demostrar que se está a la altura.

Cómo está cambiando la demanda empezando por la higiene
En primer lugar, la evolución de la demanda cambiará, de hecho. Después, la salud y la higiene, que serán el nuevo mantra (ya se habla de un "pasaporte sanitario"). La higiene, que siempre ha sido fundamental y estratégica en el turismo, será más importante que nunca, precisamente en relación con la idea de seguridad.

Los protocolos de seguridad adoptados por los hoteles serán aún más valiosos: limpieza profesional, saneamiento, medidas de prevención serán palabras clave para inculcar la seguridad al huésped.

Comunicar la higiene
La seguridad y la limpieza certificadas son las nuevas consignas: quien sepa hacerlo mejor, adoptando un nuevo concepto de limpieza e higiene, ganará el desafío. Aquí es donde la comunicación es importante: todas las grandes cadenas están buscando formas de comunicar sus acciones estratégicas de forma más eficaz en este sentido.

El ejemplo del Hilton es esclarecedor: un folleto indica las zonas y puntos de mayor riesgo de la habitación: desde la cama hasta el aseo, desde los teléfonos hasta el mando a distancia, desde los puntos de luz hasta las cortinas, etc.

Limpieza y desinfección con ozono contra el Coronavirus
Las últimas normas establecidas para contrarrestar la propagación del Coronavirus son claras: limitar los viajes al mínimo y sólo por motivos de trabajo, salud o de máxima importancia.

Sin embargo, para limitar la propagación de Coronavirus, el Ministerio de Sanidad ha emitido varias directivas sobre el comportamiento que cada una de las personas debe seguir en la vida cotidiana y, obviamente, también en los entornos de trabajo, como hoteles y oficinas en general.

En el ámbito de la limpieza profesional, un importante aliado puede ser la desinfección con ozono.

Todavía poco utilizado, este método de limpieza es muy eficaz, el ozono es un gas 100% natural con un gran poder esterilizante (tiene una reactividad de unas 3.000 veces superior a la del cloro) mediante el cual es posible eliminar la carga bacteriana presente en ambientes potencialmente infectados, reduciendo en gran medida el riesgo de contagio.

El ozono mata a los organismos parasitarios atacando las membranas protectoras con un mecanismo oxidativo sin dejar residuos químicos en el medio ambiente: los virus se inactivan primero y se destruyen después.

Aunque el contagio se produce principalmente a través de la inhalación de las gotitas volátiles que emiten los individuos infectados por el virus (cuando hablan, estornudan, tosen o respiran) es recomendable aumentar el nivel de higiene personal y la limpieza del hogar y zona de trabajo.

Cómo se puede poner en práctica todo esto
En primer lugar, es aconsejable proceder a un correcto y eficaz saneamiento de los ambientes. La información preliminar sugiere que el virus puede sobrevivir unas horas en las superficies, pero con una simple desinfección con alcohol etílico (62-71% de etanol), peróxido de hidrógeno (0,5% de peróxido de hidrógeno) o lejía (0,1% de hipoclorito de sodio) muere en un minuto.

En presencia de entornos húmedos como balnearios, gimnasios y cocinas, donde la humedad facilita la proliferación de patógenos, es aún más importante asegurarse de que esta primera fase se realiza con maquinaria profesional y productos certificados como dispositivos médico-quirúrgicos.

A continuación, es necesario pasar a la fase de higienización mediante la introducción de dosis de ozono en el aire.

Aprovechando estos periodos de inactividad de las oficinas y cierre de los hoteles, en ausencia de personas, es posible introducir en la ambiente dosis más masivas de ozono y hacer aún más efectivo el tratamiento.

Precisamente por eso es fundamental confiar en empresas de limpieza que puedan intervenir con maquinaria profesional y operarios especializados, desconfiando de quienes prometen resultados con maquinaria barata y de dudosa procedencia.

Numerosos estudios han demostrado ya que, en comparación con las técnicas tradicionales de desinfección, la desinfección con ozono es 2.000 veces más eficaz, pudiendo eliminar más del 99,00% de las bacterias presentes en el aire y en las superficies.

Además, no hay que olvidar que es una técnica totalmente ecológica y respetuosa con el medio ambiente.

Por estas razones, las empresas de limpieza profesional llevan muchos años utilizando esta técnica en muchos ámbitos, como la limpieza de hoteles, la limpieza de oficinas u hospitales o incluso en apartamentos privados.

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Cómo mantener una cerradura para evitar bloqueos, por ACOPI CERRAJEROS

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Para cualquier persona que haya recurrido alguna vez a los servicios de un cerrajero en una emergencia para reparar una cerradura atascada, el mantenimiento de una cerradura parece obvio. Sin embargo, con demasiada frecuencia se descuida este importante elemento de seguridad, corriendo el riesgo de deteriorar el buen funcionamiento


Sin embargo, con unos sencillos pasos, es fácil cuidar el mecanismo de las cerraduras para garantizar la tranquilidad y seguridad en el hogar.

A continuación, ACOPI empresa de cerrajeros en Madrid informa en este artículo sobre la importancia de hacer un mantenimiento adecuado a las cerraduras de las viviendas.

¿Cuáles son las diferentes causas del bloqueo de una cerradura?
Muy a menudo, la acumulación de polvo e impurezas provoca el mal funcionamiento de una cerradura de cilindro, la cerradura se atasca y no permite que el mecanismo funcione correctamente.

Con demasiada frecuencia, los productos grasos o los lubricantes que se aplican para proteger la cerradura terminan provocando una acumulación que hace imposible abrir o cerrar la puerta correctamente y que resulte difícil introducir la llave, haciendo que no gire como debería. Por lo tanto, el uso de un lubricante inadecuado puede ser contraproducente.

Por otro lado, la humedad tiene más probabilidades de penetrar en las cerraduras de bombillo que en las de cilindro, lo que provoca oxidación.

El óxido perjudica el funcionamiento del mecanismo y puede hacer que la llave o la cerradura se atasquen.

Para evitar estos problemas, los cerrajeros expertos aportan algunos consejos sencillos que garantizan una protección eficaz de las cerraduras.

Limpieza y mantenimiento de una cerradura de cilindro
Este tipo de sistema utilizado a diario, puede terminar atascándose, como evitarlo:

- Utilizar un pulverizador de aire comprimido para eliminar la suciedad del cilindro. Pulverizar directamente en la ranura de la llave que eliminará la suciedad.

- A continuación, se debe rociar un lubricante no graso en el cilindro para protegerlo. Un corto rociado es suficiente.

- Introducir la llave y comprobar que el mecanismo funciona correctamente.

Es importante tener en cuenta que, si este tratamiento no es suficiente, se puede aplicar una sola gota de lubricante a la llave antes de introducirla en el cilindro. A continuación, retirar la llave y limpiar las marcas de la superficie, por último, comprobar que la llave se desliza correctamente.

Limpieza y mantenimiento de una cerradura de bombillo
Este tipo de cerradura suele estar a la intemperie, la humedad y la suciedad pueden depositarse en su interior, impidiendo que el mecanismo funcione correctamente.

Cómo mantener y lubricar estos cierres:

- Usar un spray de aire a presión en el interior de la cerradura para limpiarla, esto eliminará la suciedad. Se puede aplicar un spray lubricante no graso en la ranura de la cerradura para mayor protección.

- A continuación, aplicar una gota de lubricante a la llave e introdúzcala en la ranura. Realizar algunos movimientos circulares para asegurarse de que el mecanismo se mueve correctamente.

Este tipo de tratamiento debería ser suficiente para que la cerradura vuelva a funcionar correctamente. En caso de un bloqueo más grave, aplicar una gota de lubricante a la cerradura para que recupere toda la movilidad, el efecto debería ser inmediato.

¿Qué productos utilizar para el mantenimiento de una cerradura y con qué frecuencia?
Como se ha explicado anteriormente, un bote de aire comprimido es eficaz para limpiar los cilindros o el bombín de las cerraduras, el polvo y la suciedad acumulados suelen ser eliminados por la presión.

Cuando se trata de lubricación, estos productos se deben utilizar con precaución ya que pueden causar problemas, estos productos grasos pueden provocar una acumulación de impurezas que se adhieren y aglutinan con el tiempo. Por ello, es importante intentar evitar su uso y siempre optar por un lubricante no graso.

Al mismo tiempo es recomendable limpiar la llave de vez en cuando, la llave puede ensuciarse y depositar parte de esta suciedad en la cerradura con cada uso. Una gota de lubricante y limpiar con un paño suelen ser suficientes para devolver a la cerradura su aspecto original.

¿Con qué frecuencia se debe revisar una cerradura?

Los cerrajeros profesionales recomiendan dos servicios al año:

  • Una limpieza y lubricación a finales de verano prepara la cerradura para el invierno.
  • El mantenimiento de primavera garantiza la eliminación de los rastros y las acumulaciones de polvo del invierno.

De este modo, las cerraduras funcionarán sin problemas durante todo el año, lo que evita tener que llamar a un cerrajero profesional en caso de emergencia.

También hay que vigilar el desgaste de las llaves, un fuerte desgaste puede provocar un mal funcionamiento. Hay que asegurarse de sustituir una llave demasiado gastada para evitar problemas, es importante recordar que como con cualquier pieza mecánica, el mantenimiento de las cerraduras es la clave esencial para la seguridad y la tranquilidad adecuada en la vivienda.

Consejos extras sobre el mantenimiento de las cerraduras

Es cierto que las cerraduras de alta calidad deberían funcionar sin problemas, esto no significa que las cerraduras no necesiten un poco de mantenimiento de vez en cuando.

Realizar un mantenimiento básico debería mejorar en gran medida la calidad y la longevidad de las cerraduras.

  • Mantén la puerta en buen estado

Para empezar, incluso la mejor cerradura no puede hacer su trabajo si está instalada en una puerta con problemas, por lo tanto, hay que asegurarse de que la puerta este bien instalada, ya que si no es así puede causar problemas y ejercer presión sobre la cerradura y hacer que deje de funcionar por completo o, al menos, que deje de funcionar correctamente.

Si existe algún problema con las puertas y está afectando a las cerraduras, se debe arreglar de inmediato llamando a un cerrajero experto antes de que el problema empeore.

  • Lubricar las cerraduras regularmente

Además de asegurarse de que la puerta funcione correctamente, también se debe dedicar tiempo a lubricar las cerraduras con un lubricante a base de agua o no graso.

Al mantener las cerraduras lubricadas, los pasadores y piezas pueden moverse correctamente y además, se evita que las partes interiores de la cerradura se atasquen.

Un cerrajero profesional puede asesorar con qué frecuencia se debe lubricar una cerradura y dónde aplicar el lubricante para obtener los mejores resultados.

  • No forzar las llaves

Muchas personas tienen la costumbre de retirar las llaves de la cerradura a la fuerza, otros cierran las puertas tirando de la llave mientras está en la cerradura, esto debe evitarse.

Cuando se tira bruscamente de una llave, se ejerce mucha presión sobre la cerradura, a la larga, esto puede hacer que la cerradura falle. Por lo tanto, practicar la extracción suave de la llave de la cerradura con un ligero movimiento, nunca con un tirón.

  • Limpiar las cerraduras de la manera correcta

Para limpiar las cerraduras basta con agua y un paño suave para que queden limpias, si se quiere usar algún tipo de jabón, se puede utilizar un detergente muy suave. Otros productos, especialmente los que tienen base de petróleo, pueden ser realmente abrasivos y terminan causando daños a la cerradura con el tiempo.

  • Cuidar las llaves

Por último, es importante tener en cuenta que una llave estropeada puede dañar la cerradura. Los bordes dentados y las partes desgastadas no interactúan adecuadamente con la cerradura y pueden causar problemas con el tiempo.

Por tanto, hay que proteger la llave utilizándola con cuidado y sustituyéndola cuando empiece a mostrar signos de desgaste. Un buen consejo es guardar siempre una llave original sin usar de la que se puedan hacer copias cuando se necesiten.

Hay muchas cosas que se pueden hacer para mantener las cerraduras en perfecto estado de funcionamiento, sin embargo, cuando haya un problema en las cerraduras que no se pueda solucionar fácilmente, hay que recordar siempre que es preferible contar con la ayuda de cerrajeros expertos.

Fuente Comunicae



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¿Cuáles son las tendencias digitales 2021? Por GILBERTO RIPIO

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Los 5 elementos imprescindibles en la comunicación digital El 2021 será un año que difícilmente se olvide y que será recordado principalmente como el año de la pandemia, de las mascarillas, de los geles desinfectantes, del distanciamiento social y del trabajo inteligente masivo


Pero también será un año en el que la creatividad y la tecnología quedan indisolublemente unidas, dando lugar a una revolución digital sin precedentes.

Para andar este año con buen pie, es fundamental que toda empresa conozca y sepa aprovechar todos los avances que el mundo del marketing digital ha conseguido, para llegar a resultados empresariales cada vez más satisfactorios.

¿Cómo evoluciona el escenario digital en el que inevitablemente son los protagonistas?

¿Y qué tendencias inspirarán este año 2021 y el próximo 2022?
Las redes sociales dejarán de ser sólo un canal de descubrimiento, en el que se pueden conocer nuevos productos y tropezar con nuevas ofertas y servicios entre las búsquedas. Para muchos, las redes sociales se están convirtiendo en el canal preferido para realizar las compras, y quizá en un futuro próximo sea cada vez menos necesario tener un comercio electrónico para vender online.

Facebook Shops, la función introducida por Facebook que permite gestionar el catálogo de productos de forma muy intuitiva y hacerlo visible tanto en Facebook como en Instagram, permite al usuario navegar por los productos directamente desde la web y, por ahora solo en Estados Unidos pero pronto llegará a Europa, realizar la compra sin ni siquiera visitar la web.

Pero las novedades no se quedan ahí: también ha llegado el Shop Streaming, es decir, la posibilidad de etiquetar los productos mostrados durante un Live Streaming en directo.

Según un estudio realizado por Emarketer, en 2021 se espera que las ventas en el comercio social crezcan un 34,8%. Se trata de una cifra significativa que lleva a afirmar que, si una empresa consigue integrar estratégicamente el comercio social en el customer journey de sus clientes, podrá asegurar y salvaguardar los ingresos en el futuro.

El boom de los podcasts
Aunque los podcasts no son nuevos y existen desde principios de la década de 2000, su éxito es reciente: hay 850.000 podcasts con más de 30 millones de episodios publicados.

La obligación de quedarse en casa y el aumento del tiempo libre disponible han llevado a millones de personas de todo el mundo a redescubrir el placer de relajarse en casa escuchando noticias, entrevistas, tertulias e historias mediante el uso de podcasts.

Pero, ¿qué son exactamente? Son sencillos archivos de audio en serie que pueden descargarse en los smartphones a través de plataformas dedicadas: cada usuario puede elegir el tema (que suele oscilar entre cultura y sociedad, negocios, comedia, noticias, política y salud), cuándo escucharlo y dónde.

El número de podcasts no deja de aumentar y, ante este crecimiento exponencial, muchas empresas han comenzado sabiamente a integrar sus planes de comunicación con podcasts de marca.

¿El objetivo? Captar la atención de los usuarios, fidelizar a la audiencia, mejorar la visibilidad de la marca y aumentar su credibilidad. Y es precisamente en este último punto en el que habría que detenerse: tener un podcast de marca sólo para montar una tendencia y por el mero hecho de tenerlo es contraproducente.

El enfoque autorreferencial es una pérdida de tiempo: el contenido que se elija para compartir y los temas que se aborden deben aportar realmente un valor añadido al usuario, ofrecerle una forma de enriquecer su bagaje cultural y no limitarse a presentar un producto o un servicio.

Por lo tanto, los podcasts se encuentran, con razón, entre las muchas nuevas oportunidades que siguen surgiendo y creciendo en esta era de creciente digitalización.

La era de los chatbots
Instantaneidad, facilidad de uso, disponibilidad 24/7. Los chatbots responden a las necesidades cada vez más acuciantes de los usuarios de tener respuestas rápidas a dudas, aclaraciones sobre servicios, información sobre productos, soluciones a problemas y reclamaciones.

Se vive en constante movimiento y siempre conectados. ¿Esperar? Es un lujo reservado a unos pocos. La mayoría de los usuarios necesitan una respuesta en el aquí y ahora, y las marcas lo saben bien, por ello, los chatbots, que garantizan una disponibilidad virtual 24/7 en el webchat, las redes sociales y las apps, son un excelente e indispensable aliado para las empresas y se deben tener en cuenta en el diseño web.

Aunque la mayoría de los usuarios siguen prefiriendo la interacción humana a la de las máquinas, el número de empresas que utilizan chatbots para su servicio de atención al cliente aumenta cada año, y sus beneficios son bien conocidos.

Según estadísticas recientes, los chatbots se están extendiendo más en el B2B que en el B2C (58% frente al 42%): el sector en el que más se utilizan está representado por la industria del software (43%), seguido de los servicios profesionales (8,4%), la sanidad (6,6%); mientras que en el caso de los bienes de consumo las cifras son todavía poco relevantes (1,9%).

La tendencia de la asistencia virtual es sin duda una oportunidad única para las empresas, que ahora pueden, como nunca antes, tener la posibilidad de establecer una relación directa con el cliente. Una oportunidad que, como todas, debe ser aprovechada de la mejor manera posible: para establecer un diálogo rentable y duradero, es necesario desarrollar un bot con una personalidad y un lenguaje bien definidos, coherentes con la imagen corporativa.

Video de marketing digital viral
El vídeo es desde hace años una de las herramientas más potentes para transmitir contenidos en la web, pero es sobre todo en los últimos tiempos cuando se asiste a una increíble evolución del vídeo marketing digital: la interactividad de esta herramienta engancha a los usuarios, mientras que su inmediatez estimula más a la conversión.

La infinita cantidad de información y estímulos a los que se ven sometidos los usuarios cada día, hace que las empresas tengan cada vez más dificultades para captar a su público objetivo.

Los vídeos representan la solución perfecta gracias a la posibilidad de transmitir mensajes directos y cautivadores, capaces de captar el interés de quienes se encuentran al otro lado de la pantalla y de proporcionarles información que deben aprender sin especial esfuerzo.

Integrar el contenido de vídeo en el plan de comunicación ya no es una opción, sino un imperativo para toda marca que quiera conseguir resultados concretos y relevantes.

Sin embargo, es esencial estudiar una estrategia de video marketing basada en los intereses de su público objetivo y en los objetivos de su negocio.

Pero, ¿cómo conquistar a la Generación Z? ¿Los jóvenes y muy jóvenes que producen y consumen contenidos de vídeo a diario y que representan la normalidad para ellos?

Fácil (o casi), utilizando las numerosas plataformas que se basan únicamente en el intercambio de vídeos: no sólo el éxito de YouTube, sino también el auge de TikTok, muestra cómo el vídeo marketing es ahora el protagonista indiscutible de la escena, a cuya lógica deben adaptarse las empresas lo antes posible.

Marketing de influencers
Una tendencia que ha llegado para quedarse.

El marketing de influencers no es ciertamente nuevo, pero es una realidad que está destinada a crecer cada vez más. Sin embargo, no es oro todo lo que reluce: hay dos temas candentes en los que toda empresa debe pensar necesariamente para implementar una estrategia de marketing de influencers exitosa.

En primer lugar, la autenticidad: más que los influencers, de hecho, se trata de tener verdaderos seguidores de la marca. Esto se debe a que los usuarios desenmascaran fácilmente los contenidos forzados, que promueven productos/servicios sólo para obtener un rendimiento económico.

Para obtener resultados eficaces y significativos de las colaboraciones, es esencial elegir a personas influyentes que sean coherentes con los valores de la empresa y que puedan expresar de forma genuina su verdadera admiración por un producto.

En segundo lugar, la responsabilidad social: un aspecto que fue muy debatido en 2020 debido a la pandemia y que ha puesto a algunos influencers bajo la lupa por comportamientos incorrectos o poco educativos. Si ya es un hecho que los usuarios prefieren marcas comprometidas con causas sociales y medioambientales, los influencers que las representan también tendrán que reflejar este sistema de valores y expresarlo a través de sus contenidos.

Fuente Comunicae



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